Quando o assunto é
atendimento ao cliente, o Brasil vai mal. Foi isso que mostrou uma lista com 28
países elaborada por uma empresa Zendesk e noticiada no jornal Folha de
S.Paulo.
Nesse ranking, o
Brasil ocupou a quinta pior posição. Os clientes mais satisfeitos são os da
Nova Zelândia, em segundo, estão os do Canadá, em terceiro os da Austrália e
depois os da Noruega.
O Brasil só perdeu
para a Bélgica, Turquia, África do Sul e Emirados Árabes Unidos.
Esse estudo foi
feito durante o segundo trimestre deste ano. Os dados de 16 mil companhias
foram analisados.
A pesquisa foi
possível porque a Zendesk é uma companhia que produz um software que serve para
as empresas medirem a satisfação dos seus clientes.
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