Tradicionais operadoras da telefonia
celular perdem espaço para novas empresas em qualidade do serviço prestado. Vivo
e Nextel ficaram em segundo lugar na média nacional, atrás da Porto Seguro, considerada
a melhor operadora pós-paga.
A lÍder do ranking atua na região
metropolitana do Rio de Janeiro, Grande São Paulo e algumas cidades do litoral
e interior. Já a empresa paranaense Sercomtel é a preferida para o serviço pré-pago.
Algar e Vivo ficam em segundo e terceiro lugares, de acordo com estudo da
Anatel.
As operadoras tiveram nota 7 na avaliação
geral. Apenas a Porto Seguro recebeu 8 pontos no grau de satisfação de zero a
10. A pesquisa levou em conta o serviço prestado desde a contratação do plano,
solução de problemas, qualidade das chamadas de voz e internet.
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