Os aparelhos de telefone são os principais
alvos das reclamações dos consumidores.
Dados do Procon indicam que, só no ano
passado, foram nada menos que sete mil 204 registros. Ou seja, cerca de duas,
de cada 10 queixas. E boa parte delas se refere aos celulares.
O segundo lugar na lista de produtos mais
reclamados ficou por conta dos computadores, seguidos por móveis e produtos da
linha branca, como geladeira, fogão e máquina de lavar.
Depois aparecem eletrônicos como
televisores e filmadoras, roupas, carros usados, artigos de leitura, como
jornais e revistas, itens de cozinha e colchões, na décima posição.
Já os principais problemas foram falhas no
funcionamento e na entrega, descumprimento do contrato e propaganda enganosa.
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