Débitos em conta não autorizados são a
principal reclamação contra os bancos. Em julho, foram registradas 351 queixas
de clientes sobre isso. O balanço é do Banco Central.
O segundo problema mais relatado foram
irregularidades relacionadas à confiabilidade, segurança e sigilo das operações
e serviços, com 212 casos.
Em terceiro no ranking de reclamações,
ficaram as cobranças de tarifa por serviços não contratados, com 161 queixas.
Entre as instituições com mais de dois
milhões de clientes, as com mais reclamações são BMG, Santander e Banrisul.
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