Aumentam as compras no meio eletrônico e em
sites de vendas coletivas. O crescimento nas transações do varejo online foi de
46% em 2012, na comparação com o ano anterior.
O dado é da Braspag, empresa responsável
por integrar os meios de pagamento por cartões ou boletos, nas principais lojas
virtuais do Brasil.
Já o levantamento do Sistema Nacional de
Informações de Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, aponta para
aumento de 140% na quantidade de compras feitas, de um ano para o outro.
A pesquisa também revela que o nível de
insatisfação dos consumidores também subiu. A maior queixa é quanto à demora ou
a não entrega do produto.
Alguns consumidores também reclamam de itens
da oferta que não são cumpridos, venda enganosa e cobrança indevida.
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