Os serviços de telefonia celular, internet
e TV por assinatura receberam quase 225 mil reclamações só em setembro. É uma
média de 7 mil e 500 queixas por dia.
O número de reclamações foi 15% menor se
comparado ao mesmo mês do ano passado. E 10% menor que o número de reclamações
de agosto. Os dados são da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
O principal motivo das queixas foi sobre
cobrança errada nas contas de celulares pós-pagos, telefones fixos e TV por
assinatura. Mais de 70 mil reclamações foram sobre esse tema. Em seguida estão
as queixas relativas à qualidade e funcionamento da internet banda larga e
sobre os créditos dos celulares pré-pagos.
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