Um golpe está tirando o sono de muita gente.
Bandidos estão invadindo seu celular e agindo como se fosse você. Eles mandam
mensagem em redes sociais, acessam o banco. Isso depois de clonar o seu chip. O
golpe acontece quando o celular para de funcionar por algumas horas. Esse tipo
de golpe normalmente ocorre por falta de segurança dos dados das vítimas.
Em nota, a SINDITELEBRASIL que representa
as empresas do setor, afirmou que as operadoras possuem políticas internas
antifraude. E disse que as operadoras não têm responsabilidade sobre transações
feitas em aplicativos. A Agência Nacional de Telecomunicações, ANATEL, disse,
em nota, que as operadoras são obrigadas a manter o sigilo dos dados dos
consumidores. E que deve ser feita sempre uma checagem da identidade do usuário
que entra em contato com a operadora pela internet, ou por telefone.
A agência recomenda também que os
consumidores ativem a autenticação dos aplicativos em duas etapas. Que é
habilitar uma senha para abrir aplicativos de mensagens e de bancos. Caso o
golpe aconteça com você, além de fazer um boletim de ocorrência, é necessário
entrar em contato com a operadora. Também é possível fazer uma reclamação na Anatel
pelo site www.anatel.gov.br ou pelo
telefone 1331.
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