A Agência Nacional de Saúde (ANS) suspendeu
a venda de 46 planos de 13 operadoras de saúde. A suspensão foi determinada em
razão de reclamações recebidas de consumidores. Juntos, os planos suspensos
atendem 570 mil beneficiários.
Esses clientes continuam a ter assistência
garantida, mas as empresas ficam proibidas de fazer novos contratos até que
comprovem a melhoria no atendimento.
De acordo com os dados da ANS, entre outubro
e dezembro de 2018, no Programa de Monitoramento permanente da Agência, foram
registradas 19 mil 186 reclamações de natureza assistencial nos canais de
atendimento da agência. Delas, 15 mil, 821 foram consideradas para análise e 94
em cada 100 foram resolvidas com a ajuda da ANS.
A suspensão dos planos vale a partir do dia
11 de março. No site da Agência Nacional de Saúde é possível ver a lista
completa dos planos das 13 operadoras punidas. O endereço é ans.gov.br.
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